Rólunk – A YottlService csapata és értékei
A YottlService egy független mobilszolgáltatás-tanácsadó cég, amely segít eligazodni a Yettel mobilszolgáltatásai között. Több mint 11+ tapasztalatunkkal segítünk magánszemélyeknek és vállalkozásoknak egyaránt.
Főirodánk: Dózsa György út 88., 1068 Budapest (VI. kerület). Csapatunk 8 főből áll, akik mindannyian rendelkeznek telekommunikációs szaktudással.
Fontos: A YottlService független tanácsadó cég, nem a Yettel Magyarország Zrt. leányvállalata vagy hivatalos képviselője.
Történetünk és tapasztalataink
A YottlService alapítói maguk is megtapasztalták, milyen nehéz eligazodni a mobilszolgáltatók ajánlatai között. Cégünk azért jött létre, hogy ezt a folyamatot egyszerűbbé és átláthatóbbá tegyük.
Az elmúlt évek során 5 100+ ügyfelet segítettünk, és 98% elégedettségi arányt értünk el. Irodáink: Budapest (Dózsa György út 88., 1068 Budapest (VI. kerület)) és Debrecen (Hatvan utca 3., 4025 Debrecen).
Értékeink
Átláthatóság
Minden tájékoztatásunk forrása nyilvánosan elérhető. Nem közlünk nem ellenőrzött információkat, és mindig jelezzük, ha egy adat változhat.
Függetlenség
Nem fogadunk el jutalékot vagy ösztönzőt a Yetteltől. Tanácsaink kizárólag az ügyfél érdekét szolgálják.
Szakértelem
Csapatunk tagjai rendszeresen részt vesznek telekommunikációs képzéseken. Naprakész ismereteink vannak a Yettel aktuális ajánlatairól.
Felelősség
Ha hibát követünk el, azt elismerjük és kijavítjuk. Minden ügyintézési folyamatot dokumentálunk.
Csapatunk és irodáink
- Vezető tanácsadó
- Felelős az ügyfelek igényfelmérésért és a komplex ügyek koordinálásáért.
- SIM-aktiválási specialisták (2 fő)
- Kizárólag a SIM-kártya aktiválási folyamatokra specializálódtak.
- Vállalati ügyintéző
- Vállalkozások számára nyújt segítséget tömeges SIM-aktiválásban.
- Panaszkezelési koordinátor
- Segít a Yettel felé irányuló panaszok kezelésében.
- Adminisztráció (3 fő)
- Az első kapcsolatfelvételt kezelik és alapszintű tájékoztatást nyújtanak.
Budapest főiroda: Dózsa György út 88., 1068 Budapest (VI. kerület) | Tel: +36-1-678-9012
Debrecen fiókiroda: Hatvan utca 3., 4025 Debrecen | Tel: +36-52-456-789